​Более 4000 звонков поступило от начинающих водителей на Горячую линию за месяц с начала запуска проекта. Обращения поступают со всех регионов России, чаще всего звонят из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов-миллионников. Довольно популярными оказались консультации технических специалистов — около 45% всех обращений. Примерно 55% звонков были обращены к автоюристам и к экспертам по ПДД.

35% водителей звонили, попав в аварию. 37% из них  хотели уточнить, как оформить «европротокол». 20% звонивших беспокоило, что делать в случае остановки автоинспектором. Также интересовались правилами выполнения разворота, определения места остановки, пропуска пешеходов, объезда препятствий, обгона «тихохода», эвакуации автомобиля.

Уже сейчас инициативой заинтересовались в Общественной палате РФ, в ГИБДД РФ, в РСА и в ФКУ «Дирекция программы ПДД». Проект поддержали депутат Госдумы РФ Ярослав Нилов, автоспортсмен Александр Каминский, представители автошкол, в том числе из регионов, и общественные организации.

В будущем планируется дополнить штат экспертов Горячей линии представителями Центра медицины катастроф, Российского союза автостраховщиков, транспортными психологами  и другими специалистами.

https://auto.mail.ru/article/56387-chego_boyatsya_nachinayushchie_voditeli_nazvany_glavnye_faktory/

Итоги работы первой федеральнойгорячей линии помощи начинающим водителям. Интервью с главным редактором Avto.com, организатором Горячей линии Сергеем Лобаревым:

Инициатором открытия бесплатной федеральной горячей линиипомощи начинающим водителям, стартовавшей 1 июля 2015 года, выступили РусскийАвтоМотоКлуб (РАМК) - крупнейшаяслужба технической помощи водителям на дорогах России и Европы  и НП «Гильдия автошкол» – организация,объединяющая профессионалов автообразования из 50 регионов России, приинформационной поддержке портала AUTO.MAIL.RU. Редакция портала AVTO.COMпровела интервью с председателем правления НП «Гильдия автошкол» СергеемЛобаревым, узнала о первых итогах работы горячей линии и перспективах развитиясоциального проекта.

AVTO.COM: как возникла идея созданиягорячей линии?

Сергей Лобарев: НП «Гильдия автошкол» ведет планомернуюработу по созданию единой системы автообразования в России, предполагающуюнепрерывное обучение Правилам дорожного движения и техническому устройствутранспорта с самых ранних лет. Условно мы разделяем нашу образовательнуюсистему на три периода: доавтошкольный, автошкольный и поставтошкольный. Какпедагоги, мы прекрасно понимаем, что за 3 – 6 месяцев обучения в автошколекультуру поведения на дороге не привить, ведь если человек к 18 годам выроснедостаточно воспитанным, то за такой короткий срок его не переучить, а значит,воспитывать ответственных и законопослушных водителей необходимо с раннегодетства и до глубокой старости. Для того, чтобы подставить плечо выпускникамавтошкол, воспитывать и опекать новичков, которые ещё не успели адаптироватьсяк реальным дорожным условиям, мы и решили совместно с Русским АвтоМотоКлубоморганизовать горячую линию поддержки таких водителей.

AVTO.COM: в чем ноу-хау данногопроекта?

Сергей Лобарев: в первую очередь, это первая и единственнаягорячая линия в России, оказывающая комплексную бесплатную поддержку начинающимводителям. В настоящий момент мы готовы помочь новичкам, да и водителям состажем по вопросам ПДД, взаимодействия и решения разногласий с ГИБДД, а такжепо техническим вопросам эксплуатации и ремонта автомобиля. Мы можем разъяснитьводителю требования Правил дорожного движения, рассказать, как решить спорныйвопрос с сотрудниками ГИБДД, как заполнить бланки “европротокола”, как поменятьколесо или как безопасно управлять автомобилем в сложных погодных условиях, апри необходимости даже вызвать эвакуатор или автомобиль экстренной техпомощи.По сути, наша горячая линия – это такая же служба экстренной помощи, как 112или 911, только на дороге, и мы планируем расширять спектр предлагаемых услуг.

AVTO.COM: в каком ключе планируетерасширяться?

Сергей Лобарев: в перспективе хотелось бы оказыватьводителям максимально полный комплекс услуг. Мы надеемся в будущем дополнитьштат наших экспертов-консультантов транспортными психологами, представителями Центрамедицины катастроф, Российского союза автостраховщиков, которые смогутконсультировать водителей по страховым случаям при возникновении ДТП. Ведь дляводителя, попавшего в сложную ситуацию, намного проще набрать всего один номери разом решить все проблемы, чем делать несколько звонков в разные службы.

AVTO.COM: со старта проекта прошлоуже больше двух недель. Много ли обращений приходит на линию?

Сергей Лобарев: сейчас на Линию поступает порядка 250звонков в день, из них наши эксперты по ПДД и автоюристы принимают порядка 100звонков, а автомеханики и специалисты Русского АвтоМотоКлуба оказывают около150 консультаций в сутки. В первые дни было поменьше – всего около 150обращений в день.  Число звонков увеличиваетсядень ото дня, видимо заслуживаем кредит доверия у водителей, и молва окомпетентности экспертов всех наших служб быстро распространяется по регионам.Рассчитываем, что к концу месяца число звонков увеличится как минимум вдвое –пока еще не многие знают об открытии горячей линии, но мы, видязаинтересованность общественности и СМИ, надеемся на поддержку в продвижениинашего проекта.

AVTO.COM: кто еще кроме журналистовзаинтересовался Вашим проектом или предложил помощь в его реализации?

Сергей Лобарев: нашу идею горячей линии для водителей-новичковоценили многие. Проектом заинтересовались в Общественной палате РФ, в ГИБДД, вРСА и в ФКУ «Дирекция программы ПДД». Поддержали нас и депутат Госдумы ЯрославНилов, и автоспортсмен Александр Каминский, и общественные организации,представители автошкол, в том числе из регионов. Официальным информационнымпартнером горячей линии стал портал AUTO.MAIL.RU. Мы открыты к сотрудничеству сразличными организациями и представителями органов власти. Считаем, что у нашейфедеральной горячей линии большое будущее, и со всеми, кто готов принятьучастие в работе нашего проекта, мы готовы взаимодействовать, ведь от того,насколько эффективной будет наша работа, зависит безопасность водителей, азначит, сохранение жизни и здоровья миллионов автомобилистов нашей страны.

ПЕРВАЯ БЕСПЛАТНАЯ ФЕДЕРАЛЬНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОМОЩИ НАЧИНАЮЩИМ ВОДИТЕЛЯМ:

 https://avto.com/hotline/